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nformationen zur EU-Datenverordnung

Im Hinblick auf das EU-Datenverordnung (Verordnung (EU) 2023/2854) („Datenverordnung“) informiert VTech Electronics Europe B.V. („VTech“, „wir“, „unser“) Sie über Folgendes.

Die Datenverordnung gilt für bestimmte Hardwaregeräte und die damit verbundenen Dienste, die in der Verordnung als „vernetzte Produkte“ und damit „verbundene Dienste“ definiert sind. Dieses Dokument enthält die gemäß der Datenverordnung erforderlichen Informationen, die Ihnen vor dem Kauf oder der Nutzung unserer vernetzten Produkte zur Verfügung gestellt werden müssen. Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, Transparenz darüber zu schaffen, welche Daten erfasst werden, wie Sie darauf zugreifen können und unter welchen Bedingungen Dritte Zugriff darauf erhalten können.

Produktdaten und Arten der erfassten Daten

Die vernetzten Produkte von VTech können durch ihre Nutzung, Leistung oder Umgebung Daten generieren, um ihre Kernfunktionen bereitzustellen. Daten werden generiert, wenn Sie direkt mit dem Gerät interagieren (z. B. wenn Sie eine Taste drücken, um die Lautstärke Ihres Geräts einzustellen) oder wenn Sie eine App zur Steuerung von Sensoren oder Gerätefunktionen verwenden (z. B. wenn Sie unsere App zur Steuerung der Kamera Ihres Geräts verwenden oder wenn Sie die Sprache für Ihr Gerät auswählen). Die generierten Daten gelten gemäß der Datenverordnung als „Produktdaten“, darunter Betriebsdaten (z. B. Geräte- und Systemmetadaten), Interaktionsdaten (z. B. Nutzeridentität und Zugriff) sowie technische/Diagnosedaten (z. B. Sicherungsdaten).

Die vernetzten Produkte von VTech generieren verschiedene Arten von Produktdaten, abhängig von den Funktionen des Geräts, den spezifischen Einstellungen und Konfigurationen sowie der Art und Weise, wie das Gerät verwendet wird. Je nach Produkt können Daten kontinuierlich und in Echtzeit generiert werden. Das Volumen und die Art der generierten Daten können je nach dem verwendeten Gerät variieren.

Einzelheiten zu den Daten, die das vernetzte Produkt von VTech generieren kann, finden Sie in den folgenden Tabellen:

a) VTech Download Managers; Kid Connect, KidiConnect und Kidicom Chat

Art der Produktdaten	Kategorien von Produktdaten	Format	Geschätztes Volumen pro Nutzer
Nutzeridentitäts- und Zugriffsdaten	Interaktionsdaten	Text	300KB
Kauf- und Transaktionsdaten	Interaktionsdaten	Text	1-2 MB
Einwilligungs- und rechtliche Akzeptanz-Marker	Interaktionsdaten	Text	100 KB
Kommunikations- und Mediendateien	Interaktionsdaten	Text, Binär	10-16MB
Geräte- und System-Metadaten	Betriebsdaten	Text	1MB
Sicherungsdaten	Technische/Diagnosedaten	Text, Binär	14-22MB

Zweck, Ort und Dauer der Datenspeicherung

Die durch die Nutzung der VTech-Produkte erhobenen Daten werden in erster Linie verarbeitet, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen, den Nutzern Kernfunktionen zur Verfügung zu stellen und eine sichere und zuverlässige Nutzererfahrung zu gewährleisten. Dazu gehören die Aktivierung wesentlicher Funktionen, die Bereitstellung notwendiger Updates und die Erleichterung der Fehlerbehebung bei technischen Problemen. Für den Hersteller können die Daten auch zur Überwachung und Verbesserung der Produktleistung, zur Durchführung von Sicherheits- und Qualitätsprüfungen sowie zur Einhaltung geltender gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen verwendet werden. Die Datenverarbeitung ist streng auf diese legitimen Zwecke beschränkt. Die Daten werden unter keinen Umständen für die Profilerstellung oder Nachverfolgung von Minderjährigen verwendet und ohne die Zustimmung des Nutzers auch nicht für Marketing- oder Werbeaktivitäten genutzt.

Soweit VTech Daten erfasst, die als personenbezogene Daten gelten („personenbezogene Daten“), verarbeiten wir diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Ausführliche Informationen zu den Arten der erfassten personenbezogenen Daten, den Zwecken der Verarbeitung, den Aufbewahrungsfristen und den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.vtech.de/informationen/datenschutz.

Einige begrenzte Betriebsdaten können auf Ihrem Gerät gespeichert werden, bis sie durch neue Informationen überschrieben oder beim Neustart des Geräts gelöscht werden. Bestimmte Daten können für den Zeitraum, der zur Bereitstellung der Kernfunktionen unserer vernetzten Produkte erforderlich ist, auf einem Remote-Server gespeichert werden. Eine geringe Menge an Nutzungsdaten (z. B. die registrierte E-Mail-Adresse), die Sie persönlich identifizieren können, wird nur dann an VTech weitergegeben, wenn dies für die Bereitstellung der von Ihnen gewählten Dienste oder Funktionen erforderlich ist. Diese Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung dieser Dienste erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.vtech.de/informationen/datenschutz.

Wie Sie auf Ihre Daten zugreifen und diese löschen können

Der Nutzer des VTech-Produkts hat das Recht, auf alle vom Gerät gesammelten produkt- und dienstbezogenen Daten zuzugreifen. Sie können Dritten den Zugriff auf diese Daten gestatten, sofern dies technisch machbar und sicher ist und Sie dies ausdrücklich wünschen.

Nutzer haben das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen, die durch die Nutzung unserer verbundenen Produkte und Dienste generiert wurden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und sofern der für die Datenverarbeitung Verantwortliche kein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung dieser Daten hat, z. B. aus Sicherheitsgründen oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Anträge auf Löschung von Daten können über unsere Kundendienstseite „Kontakt“ gestellt werden: https://www.vtech.de/unternehmen/kontakt. Nach Überprüfung des Antrags werden die Daten mithilfe sicherer Löschverfahren dauerhaft aus unseren aktiven Systemen gelöscht.

Wenn VTech Daten in einer Weise verarbeitet, die Sie persönlich identifiziert, haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und sie zu löschen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.vtech.de/informationen/datenschutz.

Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz der Daten wird durch eine Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen gewährleistet, die darauf ausgelegt sind, Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu gewährleisten. Alle Daten, die im Zusammenhang mit Sicherheit oder vertraulichen Vorgängen als sensibel zu qualifizieren sind, werden sowohl während der Übertragung als auch während der Speicherung in unserem System und auf unserer Serviceplattform verschlüsselt, um unbefugtes Abfangen oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Der Zugriff auf Daten wird durch rollenbasierte Berechtigungen streng kontrolliert, um sicherzustellen, dass nur ordnungsgemäß autorisiertes Personal die Informationen für legitime Zwecke abrufen oder verarbeiten kann. Darüber hinaus werden die Produkte und damit verbundenen Dienste durch regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches gewartet, um neu identifizierte Schwachstellen zu beheben und die kontinuierliche Einhaltung der branchenüblichen Best Practices sicherzustellen. Diese Maßnahmen werden laufend überprüft und angepasst, um während des gesamten Lebenszyklus der Produkte ein hohes Maß an Datensicherheit zu gewährleisten.

An wen gibt VTech Ihre Daten weiter?

VTech kann vertrauenswürdige Drittanbieter beauftragen, bestimmte Aufgaben in seinem Namen auszuführen, wie z. B. die Verarbeitung und Speicherung von Daten. Diese Anbieter können sowohl personenbezogene als auch nicht personenbezogene Daten verarbeiten, die während Ihrer Nutzung der vernetzten Produkte von VTech generiert werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.vtech.de/informationen/datenschutz.

Wie Sie die Nutzung der VTech-Dienste beenden können?

Sie können die Dienste von VTech so lange nutzen, wie Sie möchten, es sei denn, Ihr Zugang wird von Ihnen oder von VTech gekündigt. Dies umfasst auch Dienste, die die Steuerung von Hardwarefunktionen auf Ihrem Gerät ermöglichen. Sie können die Nutzung der Dienste von VTech jederzeit beenden. Um Ihr VTech-Konto zu löschen, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unseren Kundendienst: https://www.vtech.de/unternehmen/kontakt. Bitte beachten Sie, dass die Löschung irreversibel sein kann und sich auf Ihren Zugang zu anderen Diensten von VTech oder Drittanbietern auswirken kann, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

Vorvertragliche Informationen gemäß der EU-Datenverordnung für vernetzte Produkte und zugehörige Dienste von VTech